Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), bir tarafta hizmet sağlayıcı platform BulutPrint (“Platform”) ve siparişi karşılayan baskı istasyonu (“Satıcı/İstasyon”) ile diğer tarafta hizmetten yararlanan Alıcı (“Müşteri”) arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca aşağıdaki şartlarla kurulmuştur.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme’nin konusu, Müşteri’nin Platform üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği baskı/fotokopi ve ilgili hizmetlerin (“Hizmet”) sunulması ile bu hizmetlere ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Hizmet Bilgileri ve Ücret

Siparişe konu hizmetin türü, sayfa sayısı, baskı ayarları, adet ve ciltleme gibi özellikleri ile birim ve toplam ücreti, sipariş oluşturma ekranında ve sipariş özetinde gösterilir. Belirtilen ücretler vergiler dahil tutarlardır. Platform, hizmet bedelinden komisyonunu mahsup eder; kalan tutar İstasyon’a aktarılır.

4. Ödeme

Ödeme, Platform üzerinden online (kredi/banka kartı ile, Iyzico altyapısı kullanılarak) veya İstasyon’da nakit olarak yapılabilir. Online ödemelerde kart bilgileri Platform sunucularında saklanmaz. Ödemenin tamamlanmasıyla sipariş işleme alınır.

5. Teslim / İfa

Hizmet, niteliği gereği Müşteri’nin seçtiği baskı istasyonunda yerine getirilir. Müşteri, siparişine ait QR kodunu ilgili istasyonda okutarak baskılarını teslim alır. Teslim/ifa süresi, istasyonun çalışma saatleri ve sipariş yoğunluğuna göre değişebilir; istasyon kapalı ise sipariş açılışın ardından hazırlanır.

6. Cayma Hakkı ve İade

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, Müşteri’nin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ve hızla bozulabilen ya da kişiye özel üretilen ürün/hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Baskı hizmeti, Müşteri’nin yüklediği dosyalara göre kişiye özel üretildiğinden, ifaya başlandıktan sonra cayma hakkı bulunmamaktadır. Ayıplı ifa hâlinde (örn. baskı hatası, yanlış ayar) Müşteri, ücret iadesi veya yeniden baskı talep edebilir.

7. Tarafların Yükümlülükleri

• Müşteri, yüklediği dosyaların içeriğinden ve bu içeriğin yasal olmasından sorumludur.
• İstasyon, siparişi belirtilen ayarlara uygun, özenli ve zamanında hazırlamakla yükümlüdür.
• Platform, sipariş ve ödeme altyapısını sağlar; taraflar arasındaki ifaya aracılık eder.

8. Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylar için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni geçerlidir.

9. Uyuşmazlık Çözümü

İşbu Sözleşme’den doğan uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Müşteri, şikâyet ve itirazlarını ikametgâhının bulunduğu yerdeki tüketici hakem heyetine yapabilir.

10. Yürürlük

Müşteri, sipariş oluşturma adımında işbu Sözleşme’yi onayladığında, tüm koşulları kabul etmiş sayılır. Sözleşme, siparişin oluşturulduğu tarihte yürürlüğe girer.